つるまる様

コメントを頂きありがとうございます。
Optionsが利用できるようになって良かったですね。

少しでもお役に立てたのであれば、大変光栄に存じます。

で利用できるようになりました。最初、ロジクールオプションのスキャン後になぜ何も表示されないのか、公式の製品ページを検索したり、再インストールしなおしたりしましたが、この記事の「対策-1-1」を試して、利用できるようになりました！

crest様

こんにちわ。
過分なお言葉を頂き、大変恐縮です。
色々と問題が解決されたようで、良かったですね。

最後に
crest様も、健康でご活躍されますよう祈念致します。
ありがとうございました。
失礼致します。

こんばんは
リプライありがとうございます。

あの後サポートから連絡が届き、ある程度安心できたので、指示された通り一度SetPointとOptionsの両方を完全削除し、Optionsだけ再インストールした結果、一つのレシーバーで新しいマウスと古いキーボードのソーラーアプリ、両方使うことが出来るようになりました。OptionsはK750rキーボードを対応機種に含みませんが、「Options はソーラーアプリを許可しますので、ご安心ください。」との事でした。SetPointが無いので古いマウスのボタン設定は機能しませんが、あくまで予備なので、カーソルが動くだけでも御の字です。やはり、OptionsとSetPointの競合が原因だったようですね。
ついでに、メールを書いている途中で文字入力が出来なくなるという不具合も解消されたので万々歳です。

管理人様がパソコンを始められた頃、私はまだ小学生だったようですから、小生から見れば大先輩だと思うのですが、ITのみならず多方面に興味を持たれて造詣が深いようですし、サイトの作りも記事内容もプロ級、尊敬の念を禁じえません。
些細な私事の問題を調べる上でたまたま立ち寄っただけですので、コメントを残す事を少しためらったのですが、敬意と親近感から足跡を残したい衝動が止められませんでした。
お相手頂き、ありがとうございました！
今後も末永く健康で楽しくご活躍なされますよう、お祈り申し上げます。

こんばんわ。
コメントを頂きありがとうございます。
機転を利かされて、上手く対応されたようですね。

Logicoolは私も昔からキーボードやマウスで長い間お世話になっています。
Unifyingや、Options、Flowなどユーザーの利便性を考えた良いメーカーだと思います。

私は、現在M546マウスを使っていますが昨年の5月に購入したものが、半年ほどで故障しまして3年保証期間内でしたので、無事に交換してもらいました。
その時の担当者は、名前からして日本人の女性の名前でしたし、対応中の文章もそのように思いました。

ただ、交換商品の発送担当は外国の方のようでしたが、問題ありませんでした。
Optionsのインストールの問題とか、OptionsとSetPointとの競合や、Unifyingの認識の問題など気難しい面もありますが、私は気に入っています。

色々とご心配な気持ちは、おありだと思いますが、対応を見極めて行くしかないのではないでしょうか。

2014年に購入したマウス（M705t）とキーボード（K750r）は２年未満で動作不良が起き、新品に交換してもらった後は順調で今まで愛用してきたのですが、マウスの方がとうとう物理的に不安定になったので、MX Master3を購入しました。新しく付属してきたレシーバーに新しいマウスと古いキーボードをペアリングしたところ、K750rがソーラーデバイスとして認識されないようで、文字入力は出来るけどソーラーアプリが機能しないという状況になりました。
試行錯誤の末、新しいレシーバーにはMaster3だけペアリングし、古いレシーバーにK750rをペアリングして２つのレシーバーを挿すことによって問題回避しました。Unifyingレシーバーは１つしか挿せないと言われていますが、とりあえず大きな問題はないようです。USBポートが余分に占有されるのは少し困りますけどね。
また、当初はLogicool OptionsとSetPointの競合を疑い、サポートからも共存は出来ないと言われたのですが、こちらもレシーバー２本挿しの方法ならば問題なさそうです。

ロジクール製品には昔から不具合で悩まされたものの、サポートが迅速で親身だったので信頼していました。ところが近年？サポート体制が変わったのか、以前に製品登録していたアカウントが連絡もなく抹消されていました。サポートメールの文面は丁寧だけど、外国風の定型に沿ってるようで違和感あるし、中の人は日本人スタッフではないような印象を受けます。日本法人のロジクールがサポート業務を切り離したのだとしたら、とても残念で不安です。